Equipos Cliente

Un sistema POS (Point of Sale o Punto de Venta) es una herramienta utilizada en comercios para gestionar las ventas de productos o servicios. Incluye tanto el software como el hardware necesarios para realizar operaciones en caja, emitir comprobantes, registrar cobros, controlar stock y asistir en tareas logísticas. En su forma más común, un POS está presente en computadoras ubicadas en mostradores o estaciones de trabajo dentro del local, y puede estar acompañado de dispositivos como impresoras de tickets, lectores de códigos de barras y cajas registradoras. 

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En Centum, un Equipo Cliente corresponde a cada computadora donde se instala la aplicación de escritorio Desktop. Esta aplicación está diseñada para operar en entornos de mostrador, con un enfoque en la agilidad, la integración con hardware y la continuidad del servicio, especialmente en comercios de atención directa al público.

A. Funcionalidad y usos en el negocio

El uso del Equipo Cliente varía según el sector del negocio donde se lo implemente. Gracias a esta variedad de funcionalidades, el Equipo Cliente puede usarse en distintos sectores del negocio, por ejemplo:

1. En mostradores o cajas, para emitir comprobantes de venta, realizar cobros y gestionar el flujo de clientes.
2. En el área administrativa, para emitir presupuestos, cargar pedidos y remitos, consultar movimientos de ventas, y realizar devoluciones o ajustes.
3. En el depósito, para generar etiquetas, gestionar traspasos de mercadería entre sucursales, registrar ingresos y egresos de stock, y mantener actualizado el inventario.
4. En el sector de control de precios, para identificar artículos con cambios de precio y generar etiquetas actualizadas, asegurando que los productos estén correctamente etiquetados en góndola.
   

Por ejemplo, en un local de ventas al público, puede haber un Equipo Cliente en cada caja para atender a los clientes, otro en la oficina que se utiliza para el control de pedidos, y otro en el depósito que se encarga de imprimir etiquetas y preparar la mercadería para la venta.

B. Escalabilidad y configuración

Centum permite configurar una cantidad ilimitada de Equipos Cliente. Cada computadora que requiera utilizar la aplicación Desktop se registra y configura individualmente, adaptando su funcionamiento a las necesidades del sector donde se encuentra. Esta flexibilidad permite implementar la aplicación tanto en comercios pequeños como en operaciones más complejas, con múltiples puestos de trabajo y tareas distribuidas.

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Desde este módulo se dan de alta, se configuran y parametrizan los distintos Equipos Clientes.  

C. Operación sin conexión

La aplicación Desktop cuenta con un Modo Offline que garantiza la continuidad operativa en caso de cortes de internet. Cuando se detecta una conexión débil o inexistente, el sistema sugiere al usuario ingresar en modo offline para continuar realizando ventas y cobros sin interrupciones. Esta funcionalidad resulta especialmente útil en contextos donde la conectividad no es estable o cuando se requiere asegurar la atención continua al cliente. Para más información acerca del modo offline hacer click en el siguiente enlace Ventas Offline.

Para conocer más acerca de la aplicación de escritorio leer el siguiente documento Atajos en la aplicación de escritorio.

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