Gestión de órdenes de Tienda Nube

Gestión de órdenes de Tienda Nube

VISUALIZACIÓN DE ÓRDENES DE TIENDA NUBE SIN INGRESO
Info
Versión original a la que aplica: 5.0.0.

Cuando la empresa genera una venta dentro de la plataforma de Tienda Nube, esta ingresa a Centum como un Pedido de Venta para que se pueda gestionar su correspondiente preparación o su suscripción en un documento de mayor jerarquía, como pueden ser los Remitos de Venta o una Factura de Venta.
En esta versión se incorporó el módulo de Órdenes de Tienda Nube, para que se puedan revisar aquellas órdenes que por algún motivo particular no llegaron a ingresar como Pedidos de Venta en Centum.
Puede ocurrir que una vez generada la Venta en Tienda Nube, la misma no ingrese por presentar un error en la configuración de una vinculación o un error propio de la Venta.
Este módulo apunta a poder mostrar las órdenes con su identificación propia de Tienda Nube, así como a mostrar el error que presenta para corregirlo y luego gestionar su ingreso al reprocesar la orden para que se cree el Pedido de Venta.

A continuación, se detalla lo necesario para comprender el funcionamiento del módulo:

Tienda Nube > Órdenes

A. Sección de Filtros de Búsqueda:
Por defecto, el modulo va a mostrar todas las ordenes que precisen una intervención del Usuario, ya que la función principal es rectificar los errores que pudieran llegar a darse sobre esas ordenes, pero también es posible generar una búsqueda de ordenes que ya ingresaron previamente.



Para esto podemos utilizar los filtros que ofrece el modulo:
  1. Fecha Desde: Fecha a partir de la cual se listaran las órdenes.
  2. Fecha Hasta: Fecha Hasta  la cual se listaran las ordenes, para poder reducir la búsqueda a un rango de fechas determinado.
  3. Numero de Orden: filtro de búsqueda de ordenes con el código propio de Tienda Nube de la Venta generada en dicha plataforma.
  4. Código Usuario Tienda Nube: campo de Usuario del Cliente en Tienda Nube para poder buscar las ordenes a su nombre (usualmente es el DNI/CUIT del cliente)
  5. CUIT/DNI: este campo, como el anterior, va a generar la búsqueda de aquellas ordenes bajo un CUIT/DNI determinado
Al generar una búsqueda de una orden que ya fue ingresada en Centum, se va a mostrar el Pedido de Venta ID de la misma, para que se pueda consultar en el modulo correspondiente. De trabajar con Cobros por Anticipo, también se va mostrar el Cobro ID generado (el mismo refleja el ingreso de dinero por la Venta de Tienda Nube).
Notes
La opción de trabajar con Cobros por Anticipo en órdenes de Tienda Nube debe configurarse a través del módulo Tienda Nube > Configuraciones.

B. Sección de Resultados de Búsqueda
En esta parte se van a mostrar los resultados de la búsqueda generada y/o aquellas órdenes que precisen una intervención, junto con ciertos botones de acción.
Estos botones de acción son los siguientes:
  1. Artículos: En esta lupa se va a mostrar el Artículo interviniente en la orden, junto con el SKU indicado en la Publicación de Tienda Nube y las cantidades de la orden.
  2. Envío: A través de la lupa se van a visualizar los Datos de Envío de la orden, como la Calle de Entrega, la Provincia, la Localidad y el Código Postal.
  3. Ver Error: En esta lupa se muestra el error actual que presenta la orden, el cual se debe resolver para luego reprocesarla y que ingrese el Pedido.
  4. Reprocesar: Este botón genera que se intente reprocesar la orden para que ingrese el Pedido de Venta.
  5. Anular: Anula la orden indicada desde este módulo (no se anula la orden de Tienda Nube). Este botón se utiliza para dejar de visualizar las órdenes en el módulo y/o anular las órdenes que previamente han sido anuladas por el Comprador en Tienda Nube.
Una vez solucionado los errores indicados en la lupa de "Errores", se debe reprocesar la Orden correspondiente a través del botón "Reprocesar", esto va a generar que se intente ingresar la orden como Pedido de Venta en Centum.

Al realizar esta acción, puede que se den dos escenarios:
  1. Que la Orden acuse otro error.
  2. Que ingrese el Pedido de Venta en la División correspondiente a la Configuración de Tienda Nube.
Info
Centum también cuenta con una notificación que alerta a los Usuarios sobre estas órdenes que no ingresaron, dicha notificación posee el siguiente nombre: "Órdenes de Tienda Nube No Ingresadas".
En el siguiente documento se detalla la configuración necesaria para configurar las Notificaciones en Centum: Parametrización y configuración de notificaciones.
WarningEn el caso de querer operar con la Integración con Tienda Nube, es un servicio que debe activarse. Para ello, es necesario elevar un correo al área comercial (comerciales@centum.com.ar) para finalizar la configuración.